1.
Alvarez Guerra A, Tirado Ruiz EF, Mendoza de los Santos AC. Chatbots con Inteligencia Artificial en la gestión de servicios TI: Revisi´ón de casos y retos en su implementación. INCAING [Internet]. 31 de julio de 2025 [citado 11 de septiembre de 2025];8(50):1-5. Disponible en: https://www.ojsincaing.com.mx/index.php/ediciones/article/view/476