C. R. Ibanez Juarez, N. R. Ruiz Chávez, L. L. Vélez Hernández, y M. Mora García, «La Implementación de un plan de mejora en la estandarización de procedimientos de trabajo en Pyme´S», INCAING, vol. 5, n.º 33, pp. 10–18, ago. 2022.