ARRIAGA LÓPEZ, F. G. Modelo de fidelización de clientes para el comercio minorista . Investigación y Ciencia Aplicada a la Ingeniería, [S. l.], v. 9, n. 55, p. 41–48, 2026. Disponível em: https://www.ojsincaing.com.mx/index.php/ediciones/article/view/581. Acesso em: 26 jul. 2026.