ALVAREZ GUERRA, A.; TIRADO RUIZ, E. F.; MENDOZA DE LOS SANTOS, A. C. Chatbots con Inteligencia Artificial en la gestión de servicios TI: Revisi´ón de casos y retos en su implementación. Investigación y Ciencia Aplicada a la Ingeniería, [S. l.], v. 8, n. 50, p. 1–5, 2025. Disponível em: https://www.ojsincaing.com.mx/index.php/ediciones/article/view/476. Acesso em: 11 sep. 2025.