ARELLANO VERA, A.; ROLDÁN REYES, E. Marketing relacional y minería de opiniones para mitigar efectos de pandemia en una pequeña empresa. Investigación y Ciencia Aplicada a la Ingeniería, [S. l.], v. 4, n. 28, p. 22–30, 2021. Disponível em: https://www.ojsincaing.com.mx/index.php/ediciones/article/view/78. Acesso em: 11 sep. 2025.